Tụi mình để sẵn vài điều nhỏ ở đây, để bạn yên tâm hơn khi chọn mang một bé gốm về nhà.
1. Hướng dẫn đặt hàng
Để rước các bé gốm về nhà hoặc để tụi mình tư vấn chọn món quà thật vừa ý, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:
Website: www.nhomotchut.com
Fanpage: Nhỏ Một Chút
Kênh hỗ trợ nhanh: Nhắn tin trực tiếp qua Facebook / Instagram / Zalo.
2. Chính sách vận chuyển & Ưu đãi đặc biệt
Nhỏ hiểu rằng phí ship đôi khi là một trở ngại, nên tụi mình luôn cố gắng hỗ trợ tốt nhất:
🎁 Ưu đãi lớn:
Với đơn hàng từ 1.000.000đ: Tụi mình Miễn phí vận chuyển + Ưu đãi ngay 5% tổng giá trị đơn hàng.
🌿 Miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc:
Cho tất cả đơn hàng từ 500.000đ.
ĐẶC BIỆT: Freeship cho Tất cả khách hàng cũ (Chương trình áp dụng từ ngày 10/01/2026).
🌿 Phí ship hỗ trợ (với đơn dưới 500.000đ):
Hà Nội: Đồng giá chỉ 16.500đ.
Toàn quốc: Tối đa chỉ 23.000đ.
🌿 Giao hỏa tốc (Nhận ngay):
Áp dụng qua Ahamove / Grab tại Hà Nội.
Khách hàng vui lòng thanh toán phí ship thực tế cho tài xế giúp Nhỏ nhé.
3. Thời gian giao hàng & đóng gói
Mỗi “bé gốm” trước khi lên đường đều được tụi mình bọc xốp & giấy chống sốc kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Thời gian xử lý đơn: 1–2 ngày làm việc (sau khi tụi mình xác nhận đơn).
Thời gian nhận hàng dự kiến:
Hà Nội & TP.HCM: 3–4 ngày.
Các tỉnh thành khác: 4–5 ngày (tuỳ khu vực).
(Nếu bạn cần gửi kèm lời nhắn yêu thương, đừng quên để lại ghi chú trong đơn hàng nhé!)
4. Hình thức thanh toán
Nhỏ Một Chút hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng toàn quốc.
Chuyển khoản ngân hàng:
Ngân hàng: MB Bank
Số tài khoản: 0768504518
Chủ tài khoản: Trần Văn Đoàn
Lưu ý nhỏ: Với các đơn hàng giá trị cao, đơn quà tặng hoặc số lượng lớn, tụi mình xin phép nhận cọc nhẹ một chút để giữ mẫu và đảm bảo chuẩn bị món gốm đúng gu bạn chọn.
5. Chính sách đổi trả & Bảo hành
“Nếu món nhỏ chưa trọn vẹn, tụi mình sẵn sàng chăm chút lại cho bạn.”
✅ Tụi mình Chấp nhận Đổi/Trả khi:
Sản phẩm bị vỡ, nứt, sứt mẻ do quá trình vận chuyển.
Giao sai mẫu, sai màu hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt hàng.
✅ Quy trình xử lý:
Bạn vui lòng quay video hoặc chụp ảnh lại tình trạng sản phẩm và gửi cho Nhỏ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Tụi mình sẽ Đổi mới miễn phí ngay lập tức.
Hoặc Hoàn tiền 100% nếu bạn không muốn nhận lại sản phẩm mới.
⛔ Không áp dụng Đổi/Trả với trường hợp:
Khách đổi ý hoặc không còn nhu cầu mua.
Sản phẩm đã qua sử dụng.
Sản phẩm không còn nguyên tem, hộp, nhãn mác ban đầu.
Mỗi món nhỏ gửi đi đều mang theo một chút an yên và rất nhiều yêu thương. Cảm ơn bạn đã chọn Nhỏ Một Chút giữa thế giới bao la!
Cần hỗ trợ thêm? Đừng ngần ngại nhắn tin trực tiếp cho tụi mình qua Fanpage nhé.